Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe & Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht bei individuell hergestellten Produkten

Unsere Produkte werden individuell auf Bestellung gefertigt (Print-on-Demand).

Daher besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um Waren handelt,
die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Rechtsgrundlage: § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB

Reklamation bei fehlerhaften Produkten

Unabhängig vom Ausschluss des Widerrufsrechts besteht selbstverständlich ein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung, wenn:

ein Produkt beschädigt geliefert wurde
ein Druckfehler vorliegt
ein falscher Artikel geliefert wurde

In diesen Fällen bitten wir um eine Kontaktaufnahme innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über den jeweiligen Shop, inklusive einer kurzen Beschreibung und – wenn möglich – eines Fotos des Mangels.

Rücksendungen

Rücksendungen sind nur nach vorheriger Absprache möglich.
Unangekündigte Rücksendungen können nicht berücksichtigt werden.

Plattformabhängige Regelungen

Für Bestellungen über Etsy, eBay, Spreadshop oder Printify gelten zusätzlich die jeweiligen Rückgabe- und Käuferschutzregelungen der Plattformen